职场中,如何管理情绪?
中新网客户端北京12月23日电(记者 上官云)如今,从职场到日常生活,“情绪管理”成为一个热词。近日,“职场中需要管理情绪吗”登上了热搜。
在很多人的印〖象中,常常会把“情绪管理”等同》于性格好、情商高,但实际上,也◆没那么简单。在专家看来,所有人都需要管理好自己的情绪,负面情绪的长期积累,有害无益。
情绪管理是什㊣么?
“这个人ζ 情商太低!”“我认识一个人,情商很高”……日常聊天,“情商”是人们常听到的一个词,在各种“鸡汤文”里也十分常见。它跟“情绪管理”,有着千丝万【缕的联系。
图片来源:网友微博截】图广东外语外贸大学南国商学院心理学教授宋广文说,情绪管理属于心理学问题。情绪包括原始情绪,即与○生理需要相关的情绪,喜怒哀惧悲恐ζ等等,人与动物共有。
此外,人还具有情感。“这里情感主要定义为社会性情感,也叫高级情感,主要包括人的道德感、理智感、美感三⊙大方面。偶尔也有人把情操归到情感里。”他解释。
情绪大致分为积极情绪、消极情绪,“快乐”就是积极、肯定◢性情绪,而且〖对人的活动起增加力量的作用。
而像悲伤一类的ζ 情绪,就会被归类为消极、否定性情绪,对人∩有伤害,但是也可能增力。比如,恐惧也可能增加一个人逃跑的力量。
1995年,美国学者戈尔曼在他出版的一本书中,提出一个明确而专业¤的词汇,即“情绪智力”,强调人除』了具有观察力、记忆力等以外,还有一种∞管理情绪的能力,即后来常说的“情商”。
后来,这个词应用范围越来越广,逐渐成为一种大众化的概念。
情★商高就是脾气好吗?
无论在工作中还▆是生活中,平和的情绪是处理问题的一大利器。不过,情商高并不完全等同于“脾气好”。
网友关于︽情绪管理的看法。图片来源:微博截图人☉是追求满足的动物。无论生理需要、社会需要,或者物质需要、精神需要,只要得到满足,人就能够获得积极的情绪、情感。
说一个人情商高,实际上就是说①这个人的社会化程度高,在有些方面比一般人做的好「。比如情绪管理Ψ水平高,不代表这个人的需要ㄨ一定比别人弱,或者说不会产生情绪。
一个修养很高的人,受到侮辱或欺骗时同样≡会有愤怒的情绪,但至于是否在公共场合发泄怒气等等,那就涉及情绪管理的问题№。
“所以,我们讲情商高低时,一般说一个人能够认↘识自己的情绪,了解自♂己的需要,知道自己情绪的变化与▆这种需要的关系,这是情商高的表现。”宋广文说。
另外,情商高的人更容易识别▓别人的情绪,决定如何跟他对话,比如看到一个人闷闷不乐,就不去跟他开些不合时宜的玩笑,避免“讨人嫌”。
在工作中,擅长情绪管理的人,往往也能够察言观色※,找准解决问题的╲合适时机、合适的对象,最后做到“事半功倍”。碰到麻烦,也能迅速「将不良情绪宣泄出去。
负面情绪的长期积累,有害无益。比如夫妻之间,如果对对方要求过高,就永远不●会满足于对方的行为,厌烦情绪随︾之持续,很可能〓导致矛盾升级。反之,则会“知足常乐”。
所以,一个人情绪管理水平高的人,我们会认为他“性格好”。就是说他的主导心境是快乐的,情绪反№应的强度、持续时间☆可以跟引起情绪的原因、条件对应起来@。
资料图: 一只小鸟停靠在向日葵上。(图文无关) 杨华峰 摄“换句话说,情绪管理是争取让积极情绪增加,这样有利々于健康,又让自己感觉到生命的快乐、喜欢工作,同时还能给别人带来快ζ乐,所谓阳光♀心态,就是如此。”宋广文称。
幸福,就是拥有很多快乐
至于职场和人际关系,曾有网友把它比作一ξ 个“谁比◤谁能忍”的游戏,要与戴着不同面具的人斗智※斗勇,情绪管理那是一个成年人的必修课。
宋广文说,做好情绪∞管理,不妨学学“加减乘除”。在生活■乐趣上做加法,多交益友,增添生活的活¤力,让日常工作充满积极情绪。
同时,对外界的期待做减ω 法,不对别人有过高期望,也不对自己的需要能否得到满足有过多期待,减少消极情绪。
做乘法,就是把积极情绪攒起来,由小的□快乐到大的快乐,积少成多;遇到工作上或其卐他的不顺心,就学会做除法,及时向人』倾诉,把不良情绪分类瓦解,降低心理压力。
幸福没有客观标准,但幸福的人一定是︼表现为拥有更多的快乐,许多个快乐加起①来,那么,你终究会成为Ψ 一个幸福的人。(完)
【编辑:刘湃】-
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